Клуб Друзей SPAR
Tagline: БронзаЛучшее промоприложение
Tagline: СереброЛучшее FMCG-приложение
Золотое приложение: СереброЕда и напитки
Приложение программы лояльности супермаркетов SPAR и Семья.
О нас говорят
— Приложение превзошло все ожидания, став более популярным у пользователей, чем мы предполагали. KODE — это профессиональная и преданная своему делу команда, которая открыто общалась на протяжении всей работы.
Дмитрий Салабаев,
менеджер программы лояльности SPAR
*мнение высказано авторитетному вашингтонскому исследовательскому центру Clutch.
Читать полный отзыв от Spar о работе с KODE
Основные задачи:
- создать удобный интерфейс для участия в программе лояльности и продемонстрировать выгоду от участия в ней,
- создать новый канал общения с покупателями и понять их интересы и желания,
- интеграция с учетными записями клиентов в системе лояльности ритейлера,
- интегрировать интернет-магазин в мобильный канал.
Ключевые возможности:
- используем лучший пользовательский опыт — карту легко показать кассиру даже в оффлайн режиме,
- история дружбы — легко проверить индивидуальные условия программы лояльности и историю покупок,
- розыгрыш купонов на скидку, каталог акций в том числе в игровой механике, как важный канал коммуникации и промо, поиск ближайшего магазина на карте,
- звонок в call-центр,
- раздел «Список покупок» для возвращения покупателей в зал,
- переход в интернет-магазин Spar без дополнительной авторизации.
Результаты:
- от идеи до реализации — 3 месяца,
- за неполных 9 месяцев приложение заслужило признание 115 000 пользователей Android и 65 000 — iOS,
- сразу после запуска попало в топ приложений Google Play в разделе Ритейл,
- фирменные стиль и визуальные решения соответствуют стандартам головной компании Spar International,
- оценка в Appstore — 4 звезды.
Награды
Золотое приложение